Institutii publice

Dacă în anii trecuți instituțiile publice erau organisme ale căror acțiuni erau acceptate ca atare, astăzi situația nu mai stă astfel, clienții acestora – cetățenii – exercitându-și aceleași drepturi de feedback ca și în cazul unor furnizori privati de produse sau servicii.

Miza finală fiind, astfel, calitatea și eficiența serviciilor oferite cetățeanului, iar volumul de date fiind unul extrem de mare, organizaţiile din administraţia publică se confruntă zilnic cu provocări fără precedent.

Provocările specifice industriei:

• Presiunile bugetare la nivel de resurse umane și materiale;
• Așteptările tot mai mari ale cetățenilor de la serviciile oferite de instituțiile publice;
• Volum tot mai mare de date de stocat și procesat.

Soluții propuse

Toate acestea impun noi abordări și soluții, drept urmare organismele regionale, naționale și internaționale din întreaga lume caută să adopte noi procese, tehnici și tehnologii pentru a spori eficiența sistemului, a reduce costurile, a îmbunătăți transparența și a încuraja o mai mare responsabilitate.

Directivele UE, condiţiile asigurate de cadrul politic şi cel statutar, precum şi restricţiile impuse de buget generează presiune asupra autorităţilor publice. Medianet colaborează cu toate categoriile de organizaţii din administraţia publică, punându-le la dispoziție întregul portofoliu de soluţii şi servicii, pe măsura nevoilor de lucru ale acestora:

–          Stocarea, gestionarea și back up-ul informațiilor despre contribuabili – echipamente performante (sisteme desktop PC, laptop-uri, servere), soluții infrastructură (Virtualizare, Disaster Recovery);
–          Scăderea timpilor petrecuți la ghișeu și a cozilor, prin automatizarea anumitor procese (scanarea automată a facturilor, preluarea informațiilor de la infochioșcuri) – Auto ID;
–          Reducerea considerabilă a costurilor cu tipărirea, copierea și scanarea, atât la nivel de echipamente, papetărie și consumabile, cât și în ceea ce privește soluțiile avansate de eficientizare a activităților de printing și de reducere a costurilor aferente (Închiriere de echipamente, Pay per Page /Pay per Use, Soluții contractuale, Managementul Serviciilor de Print);
–          Facilitarea accesului cetățenilor la informațiile și datele generale și personale ce îi privesc – aplicații software pentru mobile, dezvoltate pe nevoile clientului, de către compania Qualteh, din grupul Medianet.