ITIL

Furnizând un cadru practic pentru identificarea, planificarea, furnizarea și oferirea de suport serviciilor IT pentru mediul de afaceri, ITIL este cea mai adoptată abordare pe scară largă pentru Managementul Serviciilor IT din lume.

Pornind de la principiul conform căruia serviciile IT trebuie să fie aliniate nevoilor de business ale organizației și să sprijine procese de business principale, ITIL oferă organizațiilor sprijin pentru a folosi IT-ul ca instrument de facilitare a schimbării, transformării și creșterii afacerii, urmărind și adaptând serviciile IT la obiectivele de business.

Prin parteneriatul nostru cu ITIL oferim și garantăm clienților noștri accesul la beneficii precum: îmbunătățirea serviciilor IT, reducerea costurilor, creșterea satisfacției clienților datorită unei abordări mai profesioniste în furnizarea de servicii, creșterea productivității, eficientizarea utilizării experienței și abilităților, precum și imbunătățirea serviciilor furnizate către terți.